訂單

訂單追蹤

所有特快配送的訂單都可以在網路上追蹤得到，但是並不是所有平郵都有此選項，您可以透過以下兩種方式找到訂單追蹤編號：

1. 查看我們寄給您的確認寄送電郵（應該在完成訂單後48小時內會寄到您的收件箱，它含有相關的追蹤連結。

但這樣不起作用：

2. 電郵到我們的支援小隊 引用您的訂單號碼/客戶參考編號，我們會跟進的。

如果我的訂單沒有到達怎麼辦？

如您的訂單未能在預計最長到達時間內送到，我們將會在您方便的時間使用特快配送寄替代訂單，簡單地 電郵到我們的支援小隊 記得附上訂單詳情

我可以取消我的訂單嗎？

如果您在下單後48小時內聯絡我們的客服團隊，我們會盡力在訂單發貨前為您處理您的申請。請將您的請求電郵至support@bellroy.com 。請注意，雖然我們會盡一切努力攔截交易結算以及配送運輸，但我們不能保證訂單必定能夠成功取消。如果訂單已經處理及發貨，您仍然可以照常規安排申請標準退貨。感謝您的體諒。

我有哪些付款方式？

您所在地區的付款選項將在結賬時顯示。付款方式通常包括主要信用卡，以及 Paypal、Google Pay 和 Apple Pay。

我可以用甚麼貨幣付款？

視乎您在哪裏瀏覽我們的網站，我們嘗試選擇一個最合適您的貨幣去結算。所有交易都會使用顯示在產品及付款頁顯示的貨幣去結算，大部份的國家已把相關稅項包括在價錢內，如果沒有，稅項將會於結帳時顯示在付款頁。