顧客服務

條款及細則

需要幫忙嗎?

條款及細則

歡迎來到 bellroy.com (下稱「網站」 )。以下是有關我們經營和工作方式的一些詳細信息。

請查看以下基本條款,這些條款可以指導您使用我們的網站和進行購物。請注意,如果繼續使用我們的網站,即表示您同意遵守並受這些條款約束。

1.貨幣和定價

所有交易都會使用顯示在產品及付款頁顯示的貨幣去結算,大部份的國家已把相關稅項包括在價錢內,如果沒有,稅項將會於結帳時顯示在付款頁。

‪2.‬ 運費及配送方式

Bellroy 提供配送服務到全球大部份地區。運費及配送時間將在結帳時計算,並會根據配送地區和運輸方式而有所不同


儘管我們的絕大多數訂單都會按時到達,但有時由於一些不可抗力或我們無法控制的因素,導致小量訂單可能延遲送達。如有任何疑問,請隨時聯繫我們的support@bellroy.com 客戶服務團隊。

3. 顧客服務

Bellroy 致力為您提供優秀貼心的顧客服務和優質的產品。標準的配送時間為1-3 個工作天。 如果您對產品、訂單,或者您的生活有任何疑問或疑慮, 請給我們的團隊發送電郵

退貨政策

為保您有滿意的購物體驗, Bellroy 會協助您輕鬆辦理退貨。

我們的產品均具有3年保固服務,如果有任何破損或出錯,請與我們聯繫,我們會為您安排更換或退款。

如果您在購物時出錯,請不要猶豫,立即向我們的團隊尋求解決方案。我們越早發覺錯誤,越有機會減少不必要的運輸,也可以減少對環境的壓力。當然,最好還是大家在確認訂單之前,盡可能仔細地挑選最合適的款式了啦。

5. 保固服務

所有 Bellroy 商品都可享有 3 年保固服務。詳細信息可參考這裡

6. 版權

我們網站的內容以及網站整體僅供用戶個人、非商業性質使用(從我們網站購買商品除外)。

您可以下載或複制 bellroy.com 上顯示的內容和其他可下載材料,僅供您個人使用。任何此類下載或複制均不會將任何下載材料的權利,所有權或利益轉移給您。

您不得複制 (除上述內容外) 任何內容的全部或部分;不得發布、傳播、分發、展示、修改、創建其衍生作品,出售或參與任何出售或以任何方式利用這個網站。

7. 安全性

當您在 Bellroy 購物時,您的付款信息將通過使用最新256 位SSL(secure sockets layer,安全通訊協定層)加密技術的安全伺服器傳遞。 256位SSL加密技術是現時的行業標準。 如果您對我們的安全政策有任何疑問,請向我們的支持團隊發送電郵

8. Bellroy 促銷推廣 – 一般條款及細則

  1. Bellroy會不定時進行各種推廣及促銷活動。
  2. 每次推廣和促銷的條款和細則會在相關優惠中明確列出。
  3. Bellroy 保留根據適用的消費者法律隨時更改,終止或取消促銷的所有權利。
  4. 當進行期間限定的促銷活動時,我們會嚴格執行相關的時間限制;不可延期使用或例外。
  5. 如果我們正在進行僅向某些合格客戶提供的促銷推廣,Bellroy 保留以下權利:如果我合理地認為有關顧客正通過第三方進入促銷頁面 (無論該第三方是否直接從Bellroy收到促銷訊息),Bellroy 保留不兌現促銷的權利。
  6. 除非特定促銷的條款另有規定,否則促銷將適用於購買時在 bellroy.com 上有庫存的所有產品。
  7. 促銷詳情可能會因購買時使用的貨幣和/或國家/地區而異。您將獲得與您所居住的國家/地區及使用貨幣相關的促銷信息。
  8. 每一次消費只能使用一次促銷或折扣優惠,當中包括組合優惠。
  9. 促銷在法律禁止的地方無效。
  10. 促銷期間購買的所有產品均按照 Bellroy 的標准保固條款出售。我們將按照常規的的退換貨和配送條款進行處理。
  11. 如果您需要退回以促銷折扣購買的產品,我們會將折扣金額應用於所有購買的產品,以計算出要實際退款金額。

9. Bellroy 社交媒體促銷

  1. instagram.com/bellroy 上的比賽由 Bellroy Trading Pty Ltd 舉辦,並且向全世界任何人開放 - 除非當地的法律禁止,或者您是一個機器人並自動報名了,或者您或您的近親在 Bellroy 工作,在這種情況下,真的很抱歉,您將不能參賽。如果您未滿18歲,請確保您已獲得父母/監護人的許可 - 如果您獲勝,我們將進行檢查!
  2. 無需入場費,也無需購買商品:相關職位中列出了參賽要求。優惠券和您購買的任何產品都不能兌換或退還現金。優惠券將以AUD或USD兌換,並可轉換為您的當地貨幣 - 有關匯率差別或可能產生的任何費用或稅款,我們概不負責。
  3. 獲勝者將是我們認為提交了最佳參賽作品的參賽者 - 「最佳」的定義則由我們決定。評委將是我們的編輯、故事創作者和創意製作人。我們的決定是最終決定,對所有事項均具有約束力。
  4. 參加比賽表示您同意這些條款和條件,並授予我們在Instagram上發布您的名字、位置 (僅城市和國家) 以及獲獎作品的權利。
  5. 本比賽受澳洲維多利亞州法律管轄。對於影響您參加本次比賽的能力的任何技術或系統故障,或對獎品的任何損失或損壞,Bellroy概不負責。

10. Social Media - Embossed Wallet Contest

  1. This contest is open to anyone worldwide, except where entering this competition is prohibited by your local laws, you are under 18 years of age or you or a close friend work for Bellroy.
  2. There is no entry fee and no purchase is necessary to enter. You can enter as many times as you like, but prizes are restricted to one per person.
  3. To enter, you will need to follow the instructions on Bellroy’s relevant social media post.
  4. We will select five (5) prize winners who will have the opportunity to each choose one (1) wallet out of a selected range as their prize, with their choice of free personalized embossing.
  5. The following wallets are available for selection - Apex Slim Sleeve, Hide and Seek, Slim Sleeve, Note Sleeve and Card Sleeve. Each prize is valued between US$55-$129 (RRP) (depending on the product selected by the winner).
  6. The prize winners will be the people who we judge as having posted the best answer. “Best” as decided by us, taking into account creativity, originality and imagination. The judges will be our Brand Communications Director and Social Media Manager. Our decision is final and binding in all matters. No correspondence regarding the contest results will be entered into.
  7. This contest is open from 10:00am Thursday 29th August to 1:59pm Tuesday 3rd September UTC.
  8. Winners will be notified by social media direct message by 7:00am Friday 6th September UTC.
  9. If we are unable to get in touch with a winner within seven (7) days, we may, at our sole discretion, select another winner.
  10. Selected winners will be required to provide us with a valid postal address so that we can send your prize by post.
  11. Prizes cannot be returned or refunded for cash or credit. Bellroy’s usual warranty applies.
  12. This contest is in no way sponsored, endorsed or administered by or in association with Instagram or Facebook.
  13. Bellroy’s Privacy Policy, General Terms and Conditions and Promotion General Terms and Conditions apply. To the extent of any inconsistencies, these contest terms and conditions prevail.
想要兌換禮品卡嗎?